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WLAN收费箭在弦上一场摸着石头过河的探

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来源: 作者: 2019-06-09 09:56:14

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飞象讯(马秋月/文)天下没有免费的午餐。就像中国联通董事长常小兵所说,今天的免费就是为了明天的收费。电信运营商推出的免费WLAN服务是否也在走这条路线呢?日前、中国联通纷纷调整WLAN免费服务,由免费开始尝试收费,WLAN收费已是箭在弦上。

争议:免费还是收费?

就像日前热议的收费和免费的讨论,作为消费者当然想要免费,但是,收费就会意味着更高质量的服务和更健康的生态链。关于免费与收费的争论永无休止,无论哪个领域,哪个话题。WLAN到底应该免费还是收费?这个话题的谈起就不得不提到近日电信运营商开启的WLAN收费政策。据了解广东移动日前宣布WLAN国内免费优惠于2012年12月31日到期,2013年1月1日至12月31日,WLAN广东省内0.01元/分钟,每月再送1小时免费体验。这宣告了中国移动移动WLAN免费时代的结束。

部分业内人士表示:“尽管1分钱1分钟的资费并不会造成消费压力,但是会给用户带来心理上的变化,WLAN免费时并不会对其服务的质量苛责。一旦收费,用户就会关注络的质量、速度等一些细节的问题,对运营商来说是一个挑战。”

对此,也有反对声音。“WLAN还处在被客户了解、接受的初期,收费只会失掉客户。”而且WLAN只是作为套餐的附属品,增加运营商的竞争力,WLAN盈利目前世界上还没实现。大家的理由是“WLAN的体验不好,络质量不稳定,速度慢,热点少,如果收费那就放弃使用。”某些用户表示。

当然也有人认为收费是必须的,前期付出了巨额的建维成本,规模效应已达到,需要考虑收回投资。“WiFi频段和TD-LTE的室内覆盖相近,前期的免费WiFi为LTE的进驻铺路,现在要建设LTE,当然要收费。而且先免费后收费是移动固有的模式。”某通信人士表示,“智能管道能精细化到对客户进行限速,VIP优先级高,占用资源多,免费用户速慢,占用资源少。这才是健康的产业链。”

免费:理所应当?

随着移动互联的发展,数据流量海量增长,给运营商带来巨大的络压力,WLAN作为分流缓解了3G数据流量骤增的压力。

“WLAN对于中国移动移动络的分流作用还是明显的。”中国移动内部人士说,“而且从去年开始中移动的“四协同”在提速,WLAN的分流作用也被提到战略层面。“

中国联通设计院副总工马红兵表示:“随着大规模带宽应用的兴起,务必给联通的络增加巨大压力,利用WLAN络分流是必要的措施。”

“若将WLAN作为分流或疏通日趋拥挤的络的手段,收费是没有道理的。”行业独立咨询顾问苏敏坚表示。他认为WLAN的建设运营费用应该归入原来的络服务承诺的成本,而不应该单独列支,甚至企图从WLAN上收取独立的效益。

“另外,作为分流手段,运营商为之投入的资源是有局限的,至少跟2G、3G、4G不在同一个等级,资源的局限必定导致络的质量的局限,对一个质量受到局限的产品进行收费,也是不合理的。”苏敏坚补充说。

收费:箭在弦上

虽然WLAN作为分流手段收费不合理,但WLAN还将作为独立的络服务,为用户提供增值服务,如此,收费则是合理的。

“但用户目前已经养成了免费使用WLAN的习惯,向用户直接收取接入费用的传统盈利模式无法得到认可。”无线与移动研究领域主席万屹表示。

初期,为了培养用户的使用习惯,运营商采用免费的方式。“但一项免费的服务不可能长久。”电信分析师付亮说。

那到底采用怎样的收费方式呢?

国外运营商对WLAN的收费模式尝试大多宣告失败。

但在香港,实行“官商合作”的发展战略,取得不错的效果。具体为先期建设由运营商投资,然后政府购买作为免费服务涵盖公共场所;而非公众场所则由运营商进行盈利运作,成本则由商场等自行消化。

万屹建议说:“运营商可以将WLAN与传统电信业务捆绑销售,增强用户粘度。”

“可以通过‘转移支付’的方式,让基础的WiFi业务免费,再通过其他增值的部分来取得利润。这是下阶段的趋势,仍在摸索中。”市场研究机构AnalysysMason表示。

尽管WLAN近年来有较大改善,但离优质络还有差距。会出现用户体验差的问题,主要体现在认证复杂、登录成功率低,移动性差、速度不稳定、经常断线,络质量差。同时WLAN与2G、3G相比,在设备可靠性、可管理性上有一定差距。

所以,无论采用哪种收费模式,在全面收费之前都必须先要解决上述不尽人意的地方。不然造成“热装冷用”的问题出现,用户就不会为此买单。

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